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开进口母婴实体店要靠哪些亮点抓住消费者的心?

2019-04-29 14:37:10  |  编辑:网络
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母婴实体店自从受到电商冲击以来,母婴市场的红利期就开始下滑了。但是新零售的运营模式一展开就有了回转,而且有越做越大的趋势。不少顾客问,开进口母婴实体店要靠哪些亮点抓住消费者的心呢?下面和大家分享一下。

亮点1

专业程度会影响一个行业,在实体进口母婴店销售的时候,能否给顾客留下好的印象、拉回顾客并发展成VIP,靠的是门店的销售高手。在于顾客接触的过程中,发现、了解顾客的需求,不让顾客感觉到尴尬激发客户的购买欲。并给顾客提供一个好的实用建议,来更加的稳固客户的信任感。

亮点2

服务态度有时候比技巧更讨喜,直接面对顾客的时候会出现不受控的情况。服务人可以不带有私人情绪去接待顾客,但是没人规定顾客不能带私人情绪去消费。很多时候给顾客说的好好的,突然顾客就开始发脾气,这个时候保持亲和力会让双方都能冷静下来。

亮点3

实地演练的重要性,有时候在给顾客推销的时候,对方死活就是不信。而且刚见面的时候,人与人很难建立信任感。这个时候与其告诉顾客这个东西手感、功能有多好的时候,不如让顾客亲眼看一看。比如,这个儿童玩具不易坏,可称重180斤。你直接踩上去的效果会更具体明显。

在开进口母婴加盟店的时候,可以抓住和客户面对面的优势,从看得到的小细节上着手。只有了解去实体店的消费者的需求心理,才能更好的抓住消费者的心。

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